Best Practice Beispiel Franchisenehmer-Portal für DSGVO Beratung

04.07.2022

Online Portal zur Rechnungserstellung und Zertifikatsverwaltung    

 

Kunde: Corinna Göring

Seit 1991 ist unsere Kundin Frau Corinna Göring in der IT und Datensicherheit selbstständig. Zusätzlich absolvierte sie Anfang 2017 erfolgreich die Prüfung zur Datenschutzbeauftragten DSB-TÜV.
Seitdem berät sie als „Gute Fee der DSGVO mit dem DSGVO Erste Hilfe Koffer“ Solo- und Kleinstunternehmer rund um das Thema DSGVO. Sie unterstützt diese im Rahmen von 4-stündigen Workshops bei dem Erstellen von TOMs (technische organisatorische Maßnahmen), dem Verfahrensverzeichnis und weiteren verschiedenen relevanten Dokumenten des Datenschutzes. Im Jahr 2022 gründete sie dafür zusätzlich das Unternehmen CORIDAS GmbH.

Die Ausgangssituation

Nach der Einführung der EU-DSGVO verzeichnete Frau Göring eine stark steigende Nachfrage nach ihrer Beratertätigkeit. Daher beschloss sie ihr Produkt des "DSGVO-Erste-Hilfe-Koffers" als Franchise-Konzept auszubauen.

Das Ziel

Frau Göring war auf der Suche nach einer Software, die ihr ermöglichte, ihre Franchise-Nehmer zu verwalten und ihnen entsprechende Rechnungen zu stellen. Gleichzeitig sollte dasselbe System den Franchise-Partnern ermöglichen, ihre entsprechenden Kunden zu verwalten und Rechnungen sowie Zertifikate zu erstellen. Mit Hilfe von vorgegebenen Dokumenten sollte dabei für ein einheitliches Auftreten innerhalb des Franchise-Konzeptes gewährleistet werden. All dies sollte in einem einfach zu bedienenden Onlineportal dargestellt werden.

Die Lösung

Dank der individuell kombinierbaren Module unseres twoeyes.enterprise Software ließ sich das Projekt effektiv umsetzen.

Gemeinsam mit der Kundin wurden die nötigen Prozesse definiert:
  • Die Aufnahme und Verwaltung von Franchisenehmer- und Kundendaten
  • Automatischer E-Mail-Versand mit den Portal-Zugangsdaten für die Franchisenehmer
  • und Endkunden
  • Rechnungs- und Zertifikatserstellung inklusive Erinnerungsfunktion bei Ablaufzeiten von Zertifikaten
Das Portal wurde in unserem hauseigenen CMS System erstellt. Dieses verfügt über eine Schnittstelle zum Modul der CRM. Für die Rechnungserstellung an die Franchisenehmer wird das Rechnungsmodul verwendet.
Portal_Corinna_Goering

Kundenstimme Corinna Göring

Aufgrund der Entwicklung meines Franchisesystem für den DSGVO-Erste-Hilfe-Koffer war ich auf der Suche nach einer Software, die 3 Ebenen abbildet und mir als Franchisenehmer auch den Überblick über alles gewährleistet.

Was passendes war auf dem Markt nicht zu finden und so kam ich mit twoeyes ins Gespräch. Schnell wurde mein Anliegen erfasst und mir ein Angebot erstellt. Nach nur 3 Monaten Entwicklung konnte ich bereits erste Kunden testen.

Anpassungen und Wünsche wurden schnell umgesetzt und ich habe auch immer einen kompetenten Ansprechpartner an meiner Seite.

Wer nicht gewillt ist, Kompromisse bei seiner Software eingehen zu müssen, ist bei twoeyes bestens aufgehoben.

Corinna Göring

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